১ ভূমিকা
cvt666 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার ও সুরক্ষা করি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
cvt666-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
cvt666 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় — এর বাইরে নয়।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে সংযুক্ত এবং এগুলো একসাথে সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি তৈরি করে।
২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
cvt666 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
- নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- পেমেন্ট তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র (NID, পাসপোর্ট ইত্যাদি)
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ — বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়
- কুকিজ ও সেশন ডেটা
- লোকেশন ডেটা (আনুমানিক, আইপি থেকে)
KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত পরিচয়পত্রের কপি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এতে প্রবেশ করতে পারেন।
৩ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়
cvt666 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
- নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
- লেনদেন কার্যক্রম: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল বা বেটিংয়ের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া ডেটা।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইটে ব্রাউজিংয়ের সময় কুকিজের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
- গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
- তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থার মাধ্যমে।
cvt666 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ে তথ্য সরাসরি PCI-DSS সার্টিফাইড প্রক্রিয়াকারীর কাছে যায়।
৪ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
cvt666 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই | নাম, NID, মোবাইল নম্বর | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস তথ্য, লগ | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগ তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| প্রচারমূলক অফার পাঠানো | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | আপনার সম্মতি |
| আইনি বাধ্যবাধকতা পালন | পরিচয় ও আর্থিক তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহারকারী আচরণ ডেটা | বৈধ স্বার্থ |
cvt666 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা প্রত্যাশিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না।
৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
cvt666 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:
- 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
- AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
- দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- ডেটা ব্যাকআপ: ডেটা ক্ষয় রোধে নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ।
ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে cvt666 সর্বদা সর্বোচ্চ সতর্কতা নিশ্চিত করে। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
৭ কুকিজ নীতি
cvt666 কুকিজ ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য।
- ফাংশনালিটি কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ব্যবহারকারী সেটিং মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বোঝা এবং উন্নতির জন্য — বেনামি ডেটা।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
৮ আপনার অধিকারসমূহ
cvt666-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে আমরা কোন তথ্য রেখেছি তা জানার এবং কপি চাওয়ার অধিকার।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করানোর অধিকার যেকোনো সময়।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানানোর অধিকার।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নেওয়ার অধিকার।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করানোর অনুরোধ।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।
৯ তথ্য সংরক্ষণকাল
cvt666 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সাধারণ সংরক্ষণ নীতি:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
- আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
- KYC ডকুমেন্ট: সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
- সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।
- কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।
সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
১০ নাবালকদের গোপনীয়তা
cvt666 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করেছে, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক cvt666-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে সাথে সাথে জানান।
১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
cvt666 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
নিয়মিত এই পেজটি দেখুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন: [email protected]